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荣耀重返市场第一:只为用户而生
发表时间:2022年4月28日 20:08 来源:21CN 责任编 辑:麒麟

2022年,各种黑天鹅事件频发,在手机消费市场趋向低迷的大环境下,荣耀却异军突起。3月份,中国大陆市场智能手机销量约为2004万部,同比下滑高达24.7%,荣耀以350万部成为中国市场销售量的top1Top1,销量同比去年增长143.6%。而整个Q1季度,中国大陆市场智能手机销量约为7439万部,荣耀销量约为1260万部,同比增长176%,环比增长20.9%,实现同比环比双增速第一,且为前五品牌中唯一同比正增长品牌。

2月份,荣耀智能制造产业园获得了由工信部/发改委/财政部/国家市监总局联合发布的第一批智能制造示范工厂,是手机行业中唯一获得智能制造示范工厂的企业,这意味着荣耀的智能化制造路线获得了国家的认可。

在这样低迷的环境下,荣耀还能上演逆势而上的奇迹,它究竟是如何做到的?所依靠的核心竞争力是什么?在与荣耀终端有限公司CEO赵明以及荣耀终端有限公司供应链管理部部长宋亦文两位高管的交流下,答案渐渐浮出水面。

坚持以消费者体验为核心

荣耀的设计核心在于让消费者获得更优质的体验,把这个融入到产品设计、开发和制造过程当中,最终使荣耀的产品可以让消费者真正的满意。

在设计中,以最新发布的两款旗舰机举例,Magic4 proPro基于日常的记录美好瞬间的需求,创新设计了“多主摄融合计算摄影技术录中美拍”功能,打破了拍照与视频不能同时操作的尴尬,手机在拍摄视频的过程中同时能抓住精彩瞬间并拍摄照片,对比以往的录像抓拍功能,荣耀Magic4 Pro支持的“录中美拍”功能,通过AI RAW域影像技术,在拍摄视频的同时,通过多帧融合,即使是暗光环境下来抓拍也能得到清晰明亮的照片。

手机在拍摄视频过程当中会自动抓取非常好的瞬间来进行拍照,进行自动的AI的记录,在摄影的过程中也能捕捉到最美的瞬间。对于这项功能的实现,荣耀的技术团队投入了比过去多一倍以上的设备以及全自动的算法工序,经历多达100多项的测试内容,最终呈现给消费者的是一录多得、录中美拍的效果。同时,Magic4 proPro的智慧隐私通话功能——它可以是利用屏幕后面的陶瓷压力片让屏幕发声,听得更清楚的同时保留原有的扬声器的设置,让声音传导在不同的模式进行转化,保护通话隐私。看似简单的功能,实现起来却非常之难。荣耀专门开发了自动化的贴装设备,精度0.01毫米,每一个陶瓷压力片在贴装切之前要先抓进去拍照、检查异物,良率可以做到99.99%,。这项功能完美贴合了商务人士和高端人士对于交流隐私的硬性需求,成为荣耀占有市场份额基石的一部分,也是荣耀以用户体验为核心的剪影。

除了通过研发和制造的协同,打造创新的功能,荣耀还构建了高于业界期待的质量标准。除了设计层面,在制造层面,荣耀也倾尽全力。为了保证产品质量,荣耀选择跟稳定的合作伙伴保持长期合作并进行深度融合。在荣耀的人体辐射实验室,可以看到自动化装备以及模拟主机的方式、精度,通过这种方式荣耀每一台Magic4 Ppro手机辐射标准,比全球最严标准还低56%,这确保了荣耀系列手机的安全性,确保让消费者拿到荣耀Magic4 proPro手机足够安全和健康。荣耀对供应商所提供的材料也严格把关,通过自动化3D激光扫描技术的装备,避免不良的物料出现在荣耀手机系列产品上。

荣耀有一个特殊岗位——:OBA品质监查员,内部称之为消费者之眼,主要工作就是模拟消费者使用的场景,结合产品的特点来进行检验。从外观的监测到开箱到开机到拍照、录视频、通话进行测试,平均每一台测试时间超过八个小时,一共40个场景来模拟消费者使用,确保产品在出厂前进行全面系统性的检测。这一系列测试保证了荣耀系列手机有着超越同行的实机质量,这使得荣耀的市场和售后服务体系返回来的不良比例大大低于行业平均水平。

智能产业链应对疫情威胁

在产品方面下了苦功夫是一方面,但是能不能稳定供货也是非常关键的。在疫情的大环境下,散布在各地的供应商随时可能有断供的风险,荣耀为此做了大量工作,在特殊物流解决方案、供应商的布局、地域的布局以及进出口布局上做了很多的准备,例如实行多区域多合作伙伴,而不是单一区域单一合作伙伴,同时在国内和海外的布局以及备份供应商的布局等方面都做了很多准备机智的用两种方案解决了这个问题。一是多区域多合作伙伴,而不是单一区域单一合作伙伴;二是国内和海外的布局。多双管齐下,保证供应链的稳定和高效。

疫情的影响不仅仅在供应链上,更多的是在人。,在这一点,荣耀也进行了提前布局,将工厂的发展重心转向智能制造,通过自动化,减少对人工短缺对生产所造成的影响。整个2021年,荣耀达成了75%的自动化,未来仍会在这个方面继续探索,提升产品制造的水平和抗风险能力。

荣耀系列的优势不仅仅在制造和设计上,堆叠最高配置的摄像头芯片的厂商在现今的手机市场可以说是泛滥了,。荣耀的独特之处是在架构设计上从消费者出发,争取达到一个平衡,使得消费者有最良好的体验。不仅如此,荣耀与消费者的沟通也是最多的。,据称,荣耀内部发起了一项“人人都是体验官”的活动,公司内部人吐槽产品的缺陷,同时会安排工程师进行回访。

荣耀对消费者的用心体现在方方面面,这也体现在了荣耀市场份额的提升上,根据Counterpoint发布的最新报告数据显示,在大盘双位数下跌的低迷走势下,荣耀逆势增长,2022 Q1实现同比增长166.8%,环比增长15.5%,同比环比增长双第一。

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